Ticari Elektronik İleti Onayı

Bu metin, Plise Perde tarafından gönderilebilecek ticari elektronik iletilere ilişkin esasları düzenler. Kampanya, fırsat, tanıtım ve avantaj bildirimleri alıcının tercihleri doğrultusunda iletilebilir. Her iletişim kanalı ayrı biçimde yönetilebilir. Alıcı, verdiği onayı dilediği zaman geri çekebilir. Ticari elektronik ileti tercihi, alışveriş yapmanın zorunlu koşulu değildir. İşlem bildirimleri pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.

1. Metnin Amacı ve Kapsamı

İşbu onay metni, ticari elektronik ileti gönderimlerinin hukuki çerçevesini açıklar. Metin; gerçek kişi alıcıları, müşterileri ve potansiyel müşterileri kapsar. İletişim tercihleri, seçilen kanallara göre farklılaşabilir. Her gönderim amacı ayrıca değerlendirilir.

Plise Perde, ileti gönderimlerini alıcının beyan ettiği tercihler doğrultusunda yönetir. Tanıtım faaliyetleri ölçülü biçimde yürütülür. Gereksiz mesaj trafiğinden kaçınılır. İzin yönetimi şeffaf olmalıdır.

Aşağıdaki tablo, bu metinde kullanılan temel kavramları açıklar. Her terim, ileti süreçlerinin doğru anlaşılması için ayrı tanımlanmıştır.

Kavram	Açıklama	Uygulamadaki Karşılığı
Ticari Elektronik İleti	Ticari amaçla gönderilen elektronik ileti	Kampanya, indirim, fırsat ve tanıtım mesajları
Alıcı	İletişim adresine ticari elektronik ileti gönderilen kişi	Müşteri veya potansiyel müşteri
Hizmet Sağlayıcı	Ticari elektronik ileti gönderen işletme	Plise Perde markasını kullanan resmî işletme
Onay	Alıcının ticari ileti almak istediğini gösteren irade beyanı	Seçilen iletişim kanallarına ilişkin izin
Ret Bildirimi	Alıcının ileti almak istemediğini bildirmesi	İlgili kanal için gönderimlerin durdurulması
İYS	İleti Yönetim Sistemi	Onay ve ret kayıtlarının yönetildiği ulusal platform

Bu kavramlar yalnızca ticari elektronik ileti süreçleri bakımından kullanılır. Farklı hizmet alanları bu metnin kapsamına girmez.

2. Hizmet Sağlayıcının Bilgileri

Ticari elektronik ileti gönderen işletmenin kimliği açık biçimde gösterilmelidir. Marka adı, resmî ticari unvanın yerine geçmez. İletilerde mevzuatın gerektirdiği tanıtıcı bilgiler bulunmalıdır. İletişim kanalları erişilebilir olmalıdır.

Aşağıdaki tablo, yayın öncesinde tamamlanması gereken işletme bilgilerini gösterir. Köşeli parantezli alanlar boş bırakılmamalıdır.

Bilgi Türü	Açıklama
Marka	Plise Perde
Resmî Ticari Unvan	[RESMÎ TİCARİ UNVAN EKLENMELİDİR]
Vergi Dairesi	[VERGİ DAİRESİ EKLENMELİDİR]
Vergi Numarası	[VERGİ NUMARASI EKLENMELİDİR]
MERSİS Numarası	[VARSA MERSİS NUMARASI EKLENMELİDİR]
Telefon	+90 540 336 3873
WhatsApp	+90 540 336 3873
E-Posta	info@pliseperde.com
Adres	Esenyalı Mah. Edebali Cad. No:13/C, 34903 Pendik/İstanbul

İşletme bilgileri değiştiğinde kayıtlar gecikmeden güncellenmelidir. Gönderim altyapısı güncel bilgilerle eşleştirilmelidir.

3. Ticari Elektronik İleti Türleri

Ticari elektronik iletiler, doğrudan veya dolaylı pazarlama amacı taşıyabilir. Gönderimin başlığı ve içeriği açık olmalıdır. Yanıltıcı ifadeler kullanılmamalıdır. Kampanya koşulları anlaşılır biçimde sunulmalıdır.

Aşağıdaki tablo, ticari ileti kapsamında değerlendirilebilecek başlıca ileti türlerini gösterir. Gönderim öncesinde ilgili izin durumu kontrol edilmelidir.

İleti Türü	Örnek İçerik	Onay Yaklaşımı
Kampanya Bildirimi	Belirli ürünlerde geçerli dönemsel avantajlar	Uygun ticari elektronik ileti onayı aranır.
İndirim Duyurusu	Fiyat avantajı veya kupon bilgisi	Seçilen iletişim kanalındaki izin kontrol edilir.
Yeni Ürün Tanıtımı	Yeni kumaş, profil veya sistem duyurusu	Pazarlama ileti izni kapsamında değerlendirilir.
Fırsat Bildirimi	Süreli teklif veya stok avantajı	Onaylı alıcılara gönderilebilir.
Marka Duyurusu	Tanıtım amacı taşıyan kurumsal ileti	Ticari ileti kapsamında incelenir.
Memnuniyet Odaklı Tanıtım	Yeni satışa yönlendiren geri dönüş mesajı	İçeriğine göre pazarlama iletisi sayılabilir.

Her mesajın hukuki niteliği, yalnızca başlığına göre belirlenmez. İçerik, amaç ve gönderim biçimi birlikte değerlendirilmelidir.

4. Ticari İleti Sayılmayan İşlem Bildirimleri

Bazı mesajlar pazarlama amacı taşımaz. Sipariş akışının yürütülmesi için operasyonel bilgilendirmeler gerekebilir. Teslimat kaydı veya ödeme doğrulaması bu kapsama girebilir. Bu mesajlar tanıtım içeriğiyle birleştirilmemelidir.

Aşağıdaki tablo, işlem bildirimleri ile pazarlama iletilerini birbirinden ayırır. Gönderim altyapısı bu ayrımı korumalıdır.

Bildirim Türü	Temel Amaç	Değerlendirme
Sipariş Teyidi	Oluşturulan işlemi bildirmek	Operasyonel ileti olarak değerlendirilebilir.
Ödeme Bilgilendirmesi	Tahsilat durumunu açıklamak	İşlem bildirimi niteliği taşıyabilir.
Kargo Takip Mesajı	Gönderi hareketlerini iletmek	Teslimat sürecine ilişkin bildirimdir.
Adres Doğrulama	Teslimat bilgisini teyit etmek	Sipariş işleminin yürütülmesine yöneliktir.
Randevu Hatırlatması	Planlanan hizmet saatini bildirmek	Operasyonel ileti olarak değerlendirilebilir.
İndirim Kuponlu Kargo Mesajı	Teslimat bilgisine tanıtım eklemek	Pazarlama içeriği ayrıca değerlendirilmelidir.

Operasyonel mesajlara gereksiz reklam eklenmemelidir. Bildirimin amacı açık, sınırlı ve anlaşılır tutulmalıdır.

5. Onayın Alınması

Ticari elektronik ileti onayı, gönderim başlamadan önce alınmalıdır. Alıcının iradesi açık ve doğrulanabilir olmalıdır. Önceden işaretlenmiş kutular kullanılmamalıdır. Sessizlik veya hareketsizlik onay sayılmamalıdır.

Onay talebi, alıcıya ticari elektronik ileti gönderilerek istenmemelidir. İzin toplama süreci uygun kanallardan yürütülmelidir. Onay metni kolayca okunabilmelidir. Alıcı, neyi kabul ettiğini açık biçimde görebilmelidir.

Aşağıdaki liste, sağlıklı bir onay akışında bulunması gereken unsurları gösterir. Uygulama ekranları bu esaslara göre hazırlanmalıdır.

• Hizmet sağlayıcının açık kimliği
• Marka adının görünür biçimde yazılması
• İletişim kanallarının ayrı ayrı gösterilmesi
• Tanıtım amaçlarının açık biçimde açıklanması
• Onay kutusunun boş bırakılması
• Kullanıcının aktif seçim yapması
• Onay tarihinin kayıt altına alınması
• İzin kaynağının saklanması
• Ret yönteminin erişilebilir olması

Onay kaydı, gerektiğinde ispatlanabilecek biçimde muhafaza edilmelidir. Tarih, kanal ve kaynak bilgileri korunmalıdır.

6. İletişim Kanallarının Ayrı Yönetilmesi

Alıcı, farklı iletişim kanalları için ayrı tercihler belirleyebilmelidir. SMS izni verilmesi, otomatik olarak e-posta izni anlamına gelmez. Telefon araması ayrıca değerlendirilmelidir. Mesajlaşma uygulamaları fiilî kullanım yapısına göre ele alınmalıdır.

Aşağıdaki tablo, kanal bazlı onay düzenini gösterir. Kullanıcının seçimleri açık biçimde kaydedilmelidir.

İletişim Kanalı	Tercih Alanı	Kayıt Durumu
SMS	[ONAY / RET]	[TARİH, SAAT VE KAYNAK]
E-Posta	[ONAY / RET]	[TARİH, SAAT VE KAYNAK]
Telefon Araması	[ONAY / RET]	[TARİH, SAAT VE KAYNAK]
Mesajlaşma Uygulaması	[ONAY / RET]	[TARİH, SAAT VE KAYNAK]

Her ileti kanalı kendi izin durumuna göre kullanılmalıdır. Bir kanaldaki ret, ilgili gönderim planına gecikmeden yansıtılmalıdır.

7. Örnek Onay Beyanı

Aşağıdaki metin, internet sitesindeki izin alanında kullanılabilecek örnek beyanı gösterir. Metin, gönderim kanallarına göre ayrı seçim alanlarıyla sunulmalıdır.

Örnek onay beyanı: Plise Perde markasına ilişkin kampanya, avantaj, fırsat ve tanıtım içeriklerinin seçtiğim iletişim kanalları üzerinden gönderilmesini kabul ediyorum. Tercihlerimi dilediğim zaman değiştirebileceğimi biliyorum.

Aşağıdaki liste, kullanıcıya sunulabilecek seçim alanlarını gösterir. Her kutu varsayılan olarak boş bırakılmalıdır.

• [ ] SMS ile ticari elektronik ileti almak istiyorum.
• [ ] E-posta ile ticari elektronik ileti almak istiyorum.
• [ ] Telefon araması ile ticari elektronik ileti almak istiyorum.
• [ ] Mesajlaşma uygulamaları üzerinden ticari elektronik ileti almak istiyorum.

Tek bir genel kutu yerine kanal bazlı tercihler kullanılması daha şeffaf olur. Kullanıcı, yalnızca tercih ettiği kanalları seçebilmelidir.

8. Onayın Kapsamı

Verilen onay, Plise Perde markasıyla ilişkili ticari elektronik iletileri kapsar. İzin, belirsiz üçüncü taraflara devredilmiş sayılmaz. Farklı marka veya işletmeler için ayrı değerlendirme gerekir. Onay sınırsız değildir.

Aşağıdaki tablo, onayın kapsamını ve sınırlarını açıklar. Gönderim planları bu çerçevede hazırlanmalıdır.

Konu	Kapsam	Sınır
Marka	Plise Perde tanıtımları	Başka işletmeler otomatik olarak kapsanmaz.
Ürünler	Plise perde ve ilgili ürün duyuruları	İleti içeriği açık olmalıdır.
Kampanyalar	İndirim, avantaj ve dönemsel fırsatlar	Koşullar anlaşılır biçimde gösterilmelidir.
Kanallar	Alıcının seçtiği iletişim yöntemleri	Seçilmeyen kanallar kullanılmamalıdır.
Süre	Ret bildirimi yapılıncaya kadar geçerli olabilir.	Ret talebi sonrasında gönderimler durdurulmalıdır.

Gönderim kapsamı genişletilirse yeni değerlendirme yapılmalıdır. Mevcut onay, açıklanmayan amaçlar için kullanılmamalıdır.

9. Tacir ve Esnaf Alıcılara İlişkin Durum

Tacir veya esnaf alıcılara yönelik iletilerde farklı hükümler uygulanabilir. Önceden onay alınması her durumda zorunlu olmayabilir. Ancak ret bildirimi dikkate alınmalıdır. Ret sonrasında gönderim planı güncellenmelidir.

Alıcının tacir veya esnaf sıfatı varsayımla belirlenmemelidir. Kurumsal iletişim bilgileri doğru kaydedilmelidir. Belirsiz durumlarda daha ihtiyatlı yöntem tercih edilmelidir. Somut kayıt esas alınır.

Aşağıdaki tablo, bireysel alıcılarla tacir veya esnaf alıcılar arasındaki temel farkı gösterir. Her iletişim kaydı kendi niteliğiyle değerlendirilmelidir.

Alıcı Türü	Genel Yaklaşım	Ret Sonrası İşlem
Bireysel Alıcı	Kural olarak önceden onay aranır.	İlgili kanaldaki gönderim durdurulur.
Tacir Alıcı	Mevzuattaki istisna ayrıca değerlendirilir.	Ret bildirimi sonrasında ileti gönderilmemelidir.
Esnaf Alıcı	Mevzuattaki istisna ayrıca değerlendirilir.	Ret bildirimi sistem kayıtlarına işlenmelidir.
Niteliği Belirsiz Alıcı	İhtiyatlı izin yaklaşımı uygulanmalıdır.	Ret kaydı gecikmeden dikkate alınmalıdır.

Kurumsal iletişim adreslerinin kullanımı, sınırsız mesaj gönderme hakkı vermez. Tanıtım faaliyetleri ölçülü biçimde yürütülmelidir.

10. İleti İçeriğinde Bulunması Gereken Unsurlar

Ticari elektronik ileti, göndericinin kimliğini anlaşılır biçimde göstermelidir. Mesajın ticari amacı gizlenmemelidir. Kampanya koşulları açık olmalıdır. Ret yöntemi kolayca görülebilmelidir.

Aşağıdaki liste, ileti metninde bulunması gereken temel unsurları gösterir. Gönderim şablonları yayın öncesinde kontrol edilmelidir.

• Hizmet sağlayıcının tanıtıcı bilgileri
• Plise Perde marka adı
• İletinin ticari amacı
• Kampanya veya fırsat koşulları
• Varsa geçerlilik süresi
• Kolay erişilebilir ret yöntemi
• Uygun iletişim bilgisi
• Gerekli durumlarda MERSİS bilgisi

İleti içeriği yanıltıcı, belirsiz veya gizleyici olmamalıdır. İndirim oranları gerçek koşullarla uyumlu tutulmalıdır.

11. Ret Hakkının Kullanılması

Alıcı, ticari elektronik ileti almak istemediğini dilediği zaman bildirebilir. Ret talebi için gerekçe sunulması gerekmez. Kullanılan yöntem kolay, erişilebilir ve ücretsiz olmalıdır. İleti içinde ret seçeneği bulunmalıdır.

Ret bildirimi ilgili iletişim kanalı için dikkate alınır. Hizmet sağlayıcı, talep sonrasında gerekli güncellemeyi yapmalıdır. İYS üzerinden ret hakkı ayrıca kullanılabilir. Ret bildirimi sonrasında mevzuatta öngörülen süre içinde gönderim durdurulmalıdır.

Aşağıdaki tablo, kullanılabilecek ret yöntemlerini gösterir. Fiilen sunulmayan kanallar metinden çıkarılmalıdır.

Ret Yöntemi	Kanal	Açıklama
SMS Ret Komutu	[KISA MESAJ NUMARASI]	İletide gösterilen ücretsiz yöntem kullanılabilir.
E-Posta Çıkış Bağlantısı	[RET BAĞLANTISI]	İleti altındaki erişilebilir bağlantı kullanılabilir.
Telefon Kanalı	+90 540 336 3873	Uygun ret kaydı oluşturulabilir.
İYS	[İYS HİZMET SAĞLAYICI KAYDI]	Alıcı tercihlerini İYS üzerinden değiştirebilir.
Yazılı Talep	info@pliseperde.com	Ret bildirimi kayıt altına alınabilir.

Ret bildirimi alındığında ilgili kanalın durumu güncellenmelidir. Aynı kanaldan yeni pazarlama iletisi gönderilmemelidir.

12. İYS Kayıt Süreci

İYS, ticari elektronik ileti tercihlerini yönetmek amacıyla kullanılır. Onay ve ret kayıtları uygun yöntemlerle sisteme işlenmelidir. İYS dışından alınan izinler ayrıca aktarılmalıdır. Kayıtlar güncel tutulmalıdır.

Aşağıdaki liste, İYS yönetiminde izlenebilecek temel adımları gösterir. Operasyon süreci yetkili personel tarafından yürütülmelidir.

1. Hizmet sağlayıcı kaydını doğrulayın.
2. Marka bilgilerini güncel tutun.
3. Alıcının iletişim kanalını kaydedin.
4. Onay tarihini sisteme aktarın.
5. İzin kaynağını muhafaza edin.
6. Ret taleplerini gecikmeden işleyin.
7. Gönderim öncesinde izin durumunu kontrol edin.
8. Teknik log kayıtlarını saklayın.
9. Yetkisiz gönderimleri engelleyin.

İYS kayıtları, gönderim planlarından ayrı tutulmamalıdır. Gönderim altyapısı güncel izin durumuyla eşleştirilmelidir.

13. Onay Kayıtlarının Saklanması

Onay ve ret kayıtları gerektiğinde ispatlanabilecek biçimde saklanmalıdır. Kayıt tarihi, kanal ve kaynak bilgisi korunmalıdır. Ekran veya form sürümü ayrıca tutulabilir. Teknik loglar değişiklik geçmişini gösterebilir.

Aşağıdaki tablo, saklanması önerilen kayıt alanlarını açıklar. Gerçek altyapı yapısıyla örtüşmeyen satırlar çıkarılmalıdır.

Kayıt Alanı	Açıklama	Kullanım Amacı
Onay Tarihi	İznin verildiği tarih ve saat	İzin geçmişinin doğrulanması
İletişim Kanalı	SMS, e-posta, telefon veya mesajlaşma tercihi	Kanal bazlı gönderim yönetimi
İzin Kaynağı	Web formu, fiziksel form veya uygun kayıt kanalı	Onayın hangi yöntemle alındığının gösterilmesi
Metin Sürümü	Alıcıya gösterilen onay beyanı	İçeriğin sonradan doğrulanması
Ret Tarihi	Onayın geri çekildiği tarih ve saat	Gönderimlerin durdurulmasının izlenmesi
İYS Kaydı	İYS üzerindeki güncel tercih durumu	Mevzuata uygun tercih yönetimi

Kayıtlar, yalnızca ihtiyaç ve hukuki yükümlülük kapsamında saklanmalıdır. Yetkisiz erişimlere karşı gerekli tedbirler uygulanmalıdır.

14. Aracı Hizmet Sağlayıcılar

SMS, e-posta veya çağrı gönderimleri teknik hizmet sağlayıcılar üzerinden yürütülebilir. Bu kuruluşlar, gönderim altyapısının çalışmasını sağlayabilir. Kullanılan sistemler İYS kayıtlarıyla uyumlu olmalıdır. Yetkisiz alıcılara gönderim başlatılmamalıdır.

Aşağıdaki tablo, aracı hizmet sağlayıcı kullanımında kontrol edilebilecek başlıkları gösterir. Çalışılan firmalar yayın öncesinde doğrulanmalıdır.

Kontrol Alanı	İncelenecek Unsur	Beklenen Yaklaşım
İYS Uyumu	Onay durumunun gönderim öncesinde kontrol edilmesi	Ret kayıtları dikkate alınmalıdır.
Gönderici Bilgisi	İletide hizmet sağlayıcının tanıtılması	Marka ve gerekli işletme bilgileri gösterilmelidir.
Ret Mekanizması	Kolay ve erişilebilir çıkış yöntemi	Her uygun iletide sunulmalıdır.
Log Kaydı	Gönderim zamanının ve kanalın kaydedilmesi	İnceleme halinde doğrulanabilir olmalıdır.
Yetkisiz Gönderim	Ret kaydı bulunan alıcılara mesaj gönderilmesi	Teknik olarak engellenmelidir.

Aracı hizmet sağlayıcı kullanımı, Plise Perde’nin kendi yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Gönderim planları düzenli biçimde kontrol edilmelidir.

15. Şikâyet ve Destek Süreci

Alıcı, ticari elektronik ileti tercihlerine ilişkin talebini iletebilir. Başvuruda kullanılan kanal açıkça belirtilmelidir. Mesaj örneği varsa paylaşılabilir. Gönderim tarihi yazılmalıdır.

Aşağıdaki liste, destek başvurusunda bulunması önerilen bilgileri gösterir. Açık kayıtlar inceleme sürecini hızlandırabilir.

• Ad ve soyadı
• İletinin ulaştığı telefon veya e-posta bilgisi
• Gönderim tarihi
• Gönderim kanalı
• Mesaj ekran görüntüsü
• Varsa ret talebinin tarihi
• Varsa İYS tercih kaydı
• Ulaşılabilir iletişim bilgisi

Başvurular mevcut kayıtlarla karşılaştırılır. Gerekli güncellemeler ilgili sistemlere işlenir.

16. İletişim Kanalları

İzin, ret veya gönderim talepleri aşağıdaki kanallardan iletilebilir. Yazılı başvurular kayıt oluşturmayı kolaylaştırır. İlgili iletişim adresi açık biçimde belirtilmelidir. Gereksiz bilgiler paylaşılmamalıdır.

Aşağıdaki tablo, Plise Perde iletişim kanallarını gösterir. Talebin niteliğine uygun yöntem tercih edilmelidir.

Kanal	Bilgi	Kullanım Amacı
Marka	Plise Perde	Ticari elektronik ileti tercihleri
Telefon	+90 540 336 3873	Genel bilgilendirme ve ret talepleri
WhatsApp	+90 540 336 3873	Yazılı destek ve tercih bildirimi
E-Posta	info@pliseperde.com	Yazılı başvurular ve kayıt talepleri
Adres	Esenyalı Mah. Edebali Cad. No:13/C, 34903 Pendik/İstanbul	Yazılı bildirimler

Ret taleplerinin ilgili gönderim kanalına doğru biçimde işlenmesi gerekir. Yazılı teyitler muhafaza edilmelidir.

17. Güncellemeler ve Yürürlük

Plise Perde, ileti altyapısında gerekli teknik düzenlemeleri yapabilir. Kullanılan servis sağlayıcılar değişebilir. İYS entegrasyonu güncellenebilir. Onay ekranları mevzuata göre yenilenebilir.

Esaslı değişiklikler internet sitesine yansıtılmalıdır. Güncel sürüm erişilebilir biçimde yayımlanmalıdır. Önceki kayıtlar gerektiğinde muhafaza edilebilir. Sürüm takibi önemlidir.

Aşağıdaki tablo, belgeye ilişkin temel sürüm bilgilerini gösterir. Güncelleme yapıldığında sürüm numarası değiştirilmelidir.

Belge Bilgisi	Değer
Belge Adı	Ticari Elektronik İleti Onayı
Marka	Plise Perde
Resmî Ticari Unvan	[RESMÎ TİCARİ UNVAN EKLENMELİDİR]
İYS Hizmet Sağlayıcı Kaydı	[İYS KAYDI EKLENMELİDİR]
Yürürlük Tarihi	12 Haziran 2026
Sürüm	1.0
İletişim E-Postası	info@pliseperde.com

Bu metin, gerçek gönderim altyapısıyla uyumlu tutulmalıdır. Kullanılmayan iletişim kanalları ve ret yöntemleri metinden çıkarılmalıdır.