Sipariş ve Özel Üretim Şartları

Plise Perde ürünleri, müşterinin beyan ettiği ölçüler doğrultusunda hazırlanır. Kumaş kesimi, profil biçimlendirmesi ve aksesuar eşleştirmesi siparişe özgü. Kesilen parçalar farklı alanlarda kullanılamayabilir. Yeniden satış imkânı çoğu durumda sınırlı. Bu metin, tarafların haklarını ve yükümlülüklerini açıklar. Özel üretim başladıktan sonra değişiklik ve iptal talepleri sınırlı değerlendirilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklı.

1. Özel Üretim Şartlarının Amacı

İşbu şartlar, Plise Perde tarafından sunulan ölçüye özel ürünleri kapsar. Metin, internet sitesi üzerinden oluşturulan siparişlere uygulanır. Yazılı teklifler de bu çerçevede değerlendirilir. Telefon görüşmeleri ayrıca yazılı kayıtla desteklenebilir.

Her proje kendi teknik özellikleriyle ele alınır. Kumaş türü, profil seçimi ve montaj yöntemi farklılık gösterebilir. Bir sipariş için verilen karar başka işlem bakımından emsal oluşturmaz. Her kayıt kendi koşullarıyla incelenir.

Terim	Tanım	Uygulamadaki Karşılığı
Plise Perde	Ürünleri satışa sunan marka	Sipariş, üretim, sevkiyat ve destek süreçleri
Müşteri	Siparişi oluşturan gerçek veya tüzel kişi	Ölçü, renk, model ve teslimat bilgilerinin beyanı
Özel üretim	Müşteri tercihlerine göre hazırlanan ürün	Kesim, biçimlendirme, eşleştirme ve paketleme
Teknik kayıt	Siparişe ait üretim verilerinin bütünü	Ölçüler, adetler, tercihler ve yazılı teyitler

2. Ürünlerin Özel Üretim Niteliği

Plise perde sistemleri standart raf ürünü değil. Her parça uygulama alanına göre hazırlanır. Genişlik ve yükseklik bilgileri üretim planını doğrudan etkiler. Aynı görünümdeki paneller farklı ölçüler taşıyabilir.

Kumaş, müşteri tarafından bildirilen ebatlara göre kesilir. Profiller ilgili ölçülere göre biçimlendirilir. Aksesuarlar seçilen sistemle eşleştirilir. Her üretim emri özel.

Özel Üretimi Belirleyen Unsurlar

• Genişlik ve yükseklik ölçüleri
• Toplam ürün adedi
• Kumaş koleksiyonu
• Renk tercihi
• Işık geçirgenliği seviyesi
• Blackout, honeycomb veya standart yapı
• Profil rengi
• Montaj yöntemi
• Aksesuar ihtiyacı
• Teslimat ülkesi

Üretim Unsuru	Yapılan İşlem	Yeniden Satışa Etkisi
Kumaş	Sipariş ölçüsüne göre kesilir.	Başka pencereye uyum sağlamayabilir.
Profil	Belirlenen uzunlukta hazırlanır.	Farklı projede kullanılamayabilir.
Aksesuar	Sistem türüne göre eşleştirilir.	Yeni kombinasyon gerektirebilir.
Paketleme	Ürün boyutlarına göre planlanır.	Yeni sevkiyat düzeni gerekebilir.

3. Sipariş Öncesi Bilgilendirme

Müşteri, ödeme öncesinde ürün özelliklerini incelemeli. Ölçüler yeniden doğrulanmalı. Kumaş türü kullanım amacına uygun seçilmeli. Profil rengi pencere yapısıyla karşılaştırılmalı.

Ekran görüntüleri fiziksel tonları birebir yansıtmayabilir. Ortam ışığı renk algısını değiştirebilir. Ekran parlaklığı görünümü etkileyebilir. Büyük projelerde numune talebi ayrıca değerlendirilebilir.

Ödeme Öncesi Kontrol Listesi

1. Uygulama alanını belirleyin.
2. Her paneli ayrı biçimde ölçün.
3. Genişlik ve yüksekliği karıştırmayın.
4. Kumaş türünü yeniden kontrol edin.
5. Profil rengini doğrulayın.
6. Montaj seçeneğini inceleyin.
7. Ürün adedini teyit edin.
8. Teslimat adresini eksiksiz yazın.
9. Telefon numaranızı doğrulayın.
10. Sipariş özetini dikkatle okuyun.

Sipariş onayı, seçilen teknik özelliklerin kabul edildiğini gösterir. Eksik veya çelişkili bilgi varsa üretim başlatılmayabilir. Plise Perde ek bilgi isteyebilir. Yazılı teyit talep edilebilir.

4. Ölçü Alma Sorumluluğu

Doğru ölçü, ürün uyumunun temel unsuru. Müşteri tarafından girilen bilgiler üretim emrine aktarılabilir. Bu yüzden değerler tahmine dayalı belirlenmemeli. Her panel ayrı değerlendirilmeli.

Genişlik ve yükseklik farklı noktalardan kontrol edilmeli. Profil, conta ve kol mesafeleri incelenmeli. Açılma yönü gözden geçirilmeli. Santimetreyle milimetre karıştırılmamalı.

Kontrol Alanı	İncelenecek Nokta	Yanlış Beyanın Muhtemel Sonucu
Genişlik	Üst, orta ve alt noktalar	Sıkışma veya kenar boşluğu oluşabilir.
Yükseklik	Sağ, orta ve sol noktalar	Yüzey tam kapanmayabilir.
Panel adedi	Her cam bölümünün ayrı sayılması	Eksik ürün üretilebilir.
Montaj alanı	Profil, conta ve hareket mesafesi	Farklı sistem gerekebilir.
Ondalıklı değer	Virgül veya nokta kullanımının doğrulanması	Üretim ölçüsü hatalı aktarılabilir.

Müşteri Tarafından Verilen Ölçüler

Müşteri, kendi verdiği ölçülerin doğruluğundan sorumlu. Üretim, beyan edilen değerler esas alınarak tamamlanır. Yanlış ölçü nedeniyle oluşan uyumsuzluk ayrıca incelenir. Bu durum her zaman üretim hatası sayılmaz.

Profesyonel Ölçüm Hizmeti

Profesyonel ölçüm hizmeti belirli bölgelerde sunulabilir. Hizmet kapsamı randevu öncesinde açıklanır. Keşif ücreti ayrıca bildirilebilir. Montaj talebi sipariş kaydında gösterilir.

5. Fiyatlandırma Esasları

Fiyat, sipariş özelliklerine göre belirlenir. Metrekare değeri tek başına yeterli olmayabilir. Kumaş, profil ve aksesuar seçimleri toplam bedeli etkileyebilir. Montaj hizmeti ayrıca ücretlendirilebilir.

Bazı ürünlerde minimum alan bedeli uygulanabilir. Bu kural ürün sayfasında gösterilir. Küçük ölçülerde de kesim ve işçilik devam eder. Paketleme giderleri ayrıca oluşabilir.

Fiyat Bileşeni	Açıklama	Muhtemel Etki
Ölçü	Genişlik ve yükseklik değerleri hesaplanır.	Üretim alanını belirler.
Adet	Her ürün ayrı değerlendirilir.	Toplam işçiliği etkiler.
Kumaş	Koleksiyon ve geçirgenlik seviyesi seçilir.	Birim bedeli değiştirebilir.
Sistem	Standart, blackout veya honeycomb yapı belirlenir.	Ürün fiyatını etkileyebilir.
Aksesuar	Montaj biçimine göre ek parçalar kullanılabilir.	Ek bedel doğurabilir.
Sevkiyat	Mesafe, hacim ve ülke değerlendirilir.	Kargo bedelini değiştirebilir.

Kesin tutar, ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Ön teklifler belirli süreyle geçerli olabilir. Döviz veya hammadde değişimleri yeni teklifleri etkileyebilir. Ödeme öncesindeki hesaplamalar ayrıca güncellenebilir.

6. Siparişin Kurulması

Sipariş, ödeme ve sistem onayı sonrasında kayda alınır. Havale işlemlerinde banka kaydı ayrıca kontrol edilir. Eksik ödeme varsa üretim planı oluşturulmayabilir. Şüpheli işlemler incelemeye alınabilir.

Müşteri, iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumlu. Sipariş özeti kayıtlı e-posta adresine gönderilebilir. Telefon üzerinden teyit istenebilir. Yazılı kayıt esas alınır.

Sipariş Akışı

1. Ürün modeli seçilir.
2. Ölçüler sisteme girilir.
3. Kumaş tercihi belirlenir.
4. Profil rengi işaretlenir.
5. Montaj yöntemi seçilir.
6. Adres bilgileri yazılır.
7. Ödeme yöntemi belirlenir.
8. Sipariş özeti kontrol edilir.
9. Üretim kaydı açılır.
10. Kalite kontrol tamamlanır.
11. Sevkiyat planlanır.

7. Üretim Emrinin Açılması

Ödeme onayı sonrasında hazırlık başlayabilir. Kumaş kesimi erken aşamada gerçekleştirilebilir. Profil işlemleri siparişe göre yürütülür. Aksesuarlar ilgili ürünle eşleştirilir.

Üretim emrinin açılmasıyla malzemeler siparişe tahsis edilir. Kesilen parçalar başka projelere uymayabilir. Yeniden değerlendirme her zaman mümkün değil. Özel ölçülü ürünlerin ekonomik değeri siparişe bağlı.

Aşama	Yapılan İşlem	Değişiklik İmkânı
Ödeme öncesi	Ürün tercihleri kontrol edilir.	Değişiklik yapılabilir.
Ödeme sonrası	Teknik kayıt incelenir.	Duruma göre değerlendirilebilir.
Kumaş kesimi sonrası	Malzeme siparişe özel hazırlanmış.	Ek maliyet doğabilir.
Profil işlemi sonrası	Boyutlandırma tamamlanmış.	Yeni üretim gerekebilir.
Paketleme sonrası	Sevkiyat hazırlığı tamamlanmış.	Değişiklik sınırlı olabilir.
Kargo teslimi sonrası	Ürün taşıyıcıya verilmiş.	Yeni sipariş gerekebilir.

8. Değişiklik ve İptal Talepleri

Değişiklik talepleri gecikmeden yazılı olarak iletilmeli. Talep, üretim durumu dikkate alınarak incelenir. Uygulanabilirlik teknik ekip tarafından değerlendirilir. Ek maliyet oluşursa müşteri bilgilendirilir.

Kesim sonrasında yapılan iptal talepleri. Ayrıca değerlendirilir. Ürünün yeniden satılabilirliği incelenir. Kullanılan malzeme miktarı dikkate alınır. Tamamlanan işçilik hesaplamaya dahil edilebilir.

İptal İncelemesinde Esas Alınabilecek Kriterler

• Üretim emrinin açılıp açılmadığı
• Kumaş kesiminin tamamlanıp tamamlanmadığı
• Profil işlemlerinin başlayıp başlamadığı
• Ürünün başka projelerde değerlendirilebilme imkânı
• Kullanılan malzeme miktarı
• Tamamlanan işçilik seviyesi
• Paketleme durumu
• Sevkiyat kaydı

İptal talebinin alınması otomatik kabul anlamına gelmez. Plise Perde, değerlendirme sonucunu yazılı biçimde paylaşabilir. Emredici tüketici mevzuatı saklı. Her talep ayrı incelenir.

9. Cayma Hakkı ve Özel Üretim İstisnası

Mesafeli satışlarda tüketiciye kural olarak cayma hakkı tanınır. Mevzuatta belirli istisnalar ayrıca düzenlenmiş. Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan mallar farklı değerlendirilebilir. Kişisel ihtiyaçlara göre üretilen ürünlerde istisna gündeme gelebilir.

Plise perde sistemleri beyan edilen ölçülere göre kesilebilir. Profil uzunlukları ilgili sipariş için hazırlanabilir. Bu parçaların farklı müşterilere satılması mümkün olmayabilir. Cayma talepleri ürün niteliği dikkate alınarak incelenir.

Özel üretim istisnası, ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz. Üretim hataları ayrıca değerlendirilir. Eksik parça talepleri incelenir. Kanuni seçimlik haklar saklı tutulur.

Ürün Durumu	Genel Değerlendirme	İnceleme Dayanağı
Hazır ve standart ürün	Genel cayma hükümleri uygulanabilir.	Ürün niteliği ve teslim tarihi incelenir.
Müşteri ölçüsüne göre kesilmiş kumaş	Özel üretim istisnası değerlendirilebilir.	Kesim kaydı ve sipariş ölçüleri karşılaştırılır.
Siparişe göre hazırlanmış profil	Kişiselleştirme niteliği incelenebilir.	Profil boyu ve üretim emri kontrol edilir.
Müşteri kaynaklı yanlış ölçü	Üretim hatası sayılmayabilir.	Beyan edilen ölçüler esas alınır.
Ayıplı veya eksik ürün	Tüketicinin seçimlik hakları saklı.	Teknik inceleme ve teslimat kayıtları kullanılır.

10. Ayıplı Mal İncelemesi

Ürün, kararlaştırılan niteliklere uygun teslim edilmeli. Üretim hatası iddiaları teknik kayıtlarla incelenir. Teslimat fotoğrafları dikkate alınabilir. Montaj görüntüleri ayrıca istenebilir.

Tüketicinin ayıplı maldan doğan seçimlik hakları saklı. İlgili talep yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Ücretsiz onarım veya değişim seçenekleri incelenebilir. Orantısız güçlük doğuran durumlar ayrıca ele alınabilir.

İnceleme İçin Gerekli Bilgiler

• Sipariş numarası
• Teslim tarihi
• Ürün ölçüleri
• Talebin kısa açıklaması
• Hasarlı alanın fotoğrafları
• Varsa paket görüntüleri
• Varsa montaj kayıtları
• İletişim bilgileri

11. Renk ve Doku Farklılıkları

Fiziksel kumaş tonları ekranda farklı görünebilir. Ortam ışığı renk algısını etkileyebilir. Kamera ayarları görünümü değiştirebilir. Ekran parlaklığı sonucu farklılaştırabilir.

Kumaş partileri arasında sınırlı ton farklılıkları oluşabilir. Aynı alandaki ürünler birlikte sipariş edilmeli. Büyük projelerde numune incelemesi önerilir. Numune uygunluğu stok durumuna bağlı.

Değişken	Olası Etki	Önerilen Kontrol
Ekran parlaklığı	Renk daha açık görünebilir.	Farklı cihazlarda karşılaştırma yapın.
Ortam ışığı	Ton sıcaklığı değişebilir.	Gün ışığında ayrıca inceleyin.
Kumaş partisi	Sınırlı renk farklılığı oluşabilir.	Aynı alan ürünlerini birlikte sipariş edin.
Kamera ayarı	Doku görünümü farklılaşabilir.	Teknik açıklamaları ayrıca okuyun.

12. Üretim Süresi

Üretim süresi sipariş kapsamına göre değişebilir. Ürün adedi planlamayı etkileyebilir. Kumaş stokları kontrol edilir. Özel aksesuarlar ek süre gerektirebilir.

Yoğun dönemlerde teslim planı güncellenebilir. Resmî tatiller çalışma takvimini etkileyebilir. Tedarik gecikmeleri ayrıca bildirilebilir. Müşteri makul sürede bilgilendirilir.

Üretim Takvimini Etkileyebilecek Unsurlar

• Toplam ürün adedi
• Sistem seçimi
• Kumaş stok durumu
• Profil rengi
• Aksesuar ihtiyacı
• Teknik kontrol gereksinimi
• Paketleme biçimi
• Resmî tatiller
• Yoğun sipariş dönemleri

13. Teslimat ve Kargo

Ürünler uygun ambalajla sevkiyata hazırlanır. Taşıyıcı seçimi teslimat bölgesine göre değişebilir. Paket teslim alınırken dış yüzey kontrol edilmeli. Belirgin hasarlar tutanakla kayıt altına alınmalı.

Teslimat adresi eksiksiz yazılmalı. Telefon numarası ulaşılabilir olmalı. Yanlış adres ek maliyet doğurabilir. Yeniden sevkiyat ayrıca ücretlendirilebilir.

Teslimat Aşaması	Müşterinin Yapması Gereken	Önerilen Bildirim Kanalı
Kargo öncesi	Adres ve telefon bilgilerini doğrulamak	E-posta veya WhatsApp
Paket teslimi	Ambalajı gözle incelemek	Taşıyıcı tutanağı
Hasar tespiti	Fotoğraf ve video kaydı oluşturmak	info@pliseperde.com
Eksik parça	Sipariş numarasıyla bildirim yapmak	Telefon veya WhatsApp

14. Yurt Dışı Gönderimler

Yurt dışı sevkiyatlar ayrı planlanır. Kargo bedeli ülke ve hacme göre değişebilir. Gümrük işlemleri alıcı ülke mevzuatına tabi. Vergi veya harçlar ayrıca doğabilir.

Teslim süreleri taşıyıcı koşullarına bağlı. Gümrük kontrolleri ek zaman gerektirebilir. Adres Latin harfleriyle yazılmalı. Telefon numarasına ülke kodu eklenmeli.

Yurt Dışı Sipariş Kontrol Listesi

• Ülke adı
• Şehir bilgisi
• Posta kodu
• Açık teslimat adresi
• Ülke kodlu telefon numarası
• Alıcı adı ve soyadı
• Kargo bedeli teyidi
• Gümrük bilgilendirmesi

15. Montaj ve Uygulama

Montaj hizmeti her bölgede sunulmayabilir. Hizmet kapsamı sipariş öncesinde teyit edilmeli. Uygulama yüzeyi montaj yöntemini belirler. Bazı profiller alternatif çözüm gerektirebilir.

Müşteri, montaj alanını erişilebilir bırakmalı. Mobilyalar uygun mesafeye taşınmalı. Kırılabilir eşyalar uzaklaştırılmalı. Ek işçilik ayrıca ücretlendirilebilir.

Uygulama Türü	Kontrol Alanı	Açıklama
Vidalı montaj	Profil ve yüzey uygunluğu	Sabit uygulama için yüzey incelenir.
Yapışkanlı sistem	Yüzey temizliği ve dayanımı	Her yüzey aynı sonucu vermeyebilir.
Özel mimari yüzey	Açı, erişim ve hareket alanı	Teknik değerlendirme gerekebilir.
Motorlu sistem	Enerji ve bağlantı hazırlığı	Proje bazlı inceleme yapılabilir.

16. Mücbir Sebep ve Beklenmeyen Durumlar

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar gecikme oluşturabilir. Doğal afetler bu kapsama girebilir. Ulaşım kesintileri sevkiyatı etkileyebilir. Kamu kararları planlamayı değiştirebilir.

Tedarik sorunları ayrıca değerlendirilebilir. Enerji kesintileri üretim programını etkileyebilir. Müşteri makul sürede bilgilendirilir. Yeni teslim planı paylaşılabilir.

Mücbir Sebep Örnekleri

• Deprem, sel veya yangın
• Salgın hastalık
• Grev veya ulaşım kesintisi
• Enerji kesintisi
• İthalat veya ihracat kısıtlaması
• Gümrük gecikmesi
• Kamu otoritesi kararı
• Taşıyıcı kaynaklı operasyon aksaması

17. Kayıtların Saklanması

Sipariş kayıtları işlem güvenliği amacıyla saklanabilir. Yazışmalar müşteri talebinin değerlendirilmesinde kullanılabilir. Ödeme belgeleri ayrıca korunabilir. Kişisel veriler ilgili mevzuata uygun işlenir.

Sipariş numarası taleplerde belirtilmeli. Görseller teknik incelemeyi kolaylaştırabilir. E-posta kayıtları öncelikli değerlendirilir. Sosyal medya mesajları resmî başvuru sayılmayabilir.

18. İletişim Bilgileri

Kanal	Bilgi	Kullanım Amacı
Şirket / Marka	Plise Perde	Sipariş ve destek süreçleri
Telefon	+90 540 336 3873	Genel bilgilendirme
WhatsApp	+90 540 336 3873	Yazılı destek ve görsel paylaşımı
E-posta	info@pliseperde.com	Resmî başvurular ve sipariş kayıtları
Adres	Esenyalı Mah. Edebali Cad. No:13/C, 34903 Pendik/İstanbul	Yazılı bildirimler

19. Sosyal Medya Kanalları

Sosyal medya hesapları ürün tanıtımı amacıyla kullanılabilir. Resmî talepler e-posta üzerinden iletilmeli. Sipariş değişiklikleri sosyal medya mesajlarıyla kesinleşmez. Yazılı teyit bulunmadıkça üretim kaydı değişmez.

• Facebook: facebook.com/FenetreSystems
• Instagram: instagram.com/fenetresystems
• X: x.com/fenetresystems
• YouTube: youtube.com/@FenetreSystems
• Pinterest: tr.pinterest.com/fenetresystems
• LinkedIn: linkedin.com/company/fenetresystems

20. Uyuşmazlık İnceleme Süreci

Talepler öncelikle Plise Perde destek ekibine iletilmeli. Teknik kayıtlar incelenir. Ölçüler ve görseller karşılaştırılır. Çözüm önerisi yazılı biçimde paylaşılır.

Tüketicinin kanuni başvuru yolları saklı. Yetkili merciler yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. İşbu metin zorunlu hakları sınırlandırmaz. Her uyuşmazlık somut sipariş kayıtları üzerinden değerlendirilir.

Başvuru Aşamaları

1. Sipariş numaranızı hazırlayın.
2. Talebinizi açık biçimde yazın.
3. Varsa görselleri ekleyin.
4. info@pliseperde.com adresine gönderin.
5. Teknik inceleme sonucunu bekleyin.
6. Sunulan çözümü yazılı biçimde değerlendirin.

21. Diğer Sözleşme Metinleriyle İlişki

İşbu şartlar diğer politika ve sözleşmelerle birlikte uygulanır. Çelişki halinde emredici mevzuat hükümleri esas alınır. Sipariş özelindeki yazılı teklifler ayrıca dikkate alınır. Ürün sayfalarındaki teknik açıklamalar tamamlayıcı nitelikte.

• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Ön Bilgilendirme Formu
• İade, Değişim ve Cayma Hakkı Politikası
• Teslimat ve Kargo Politikası
• Yurt Dışı Teslimat ve Gümrük Politikası
• Garanti ve Satış Sonrası Destek Politikası
• Montaj ve Uygulama Şartları
• Ölçü Alma Bilgilendirmesi
• Gizlilik Politikası
• KVKK Aydınlatma Metni

22. Şartların Yürürlüğü ve Güncellemeler

İşbu şartlar 12 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girer. Mevzuat değişiklikleri metne yansıtılabilir. Operasyonel düzenlemeler ayrıca güncellenebilir. Güncel sürüm internet sitesinde yayımlanır.

Sipariş tarihinde yürürlükte bulunan sürüm ilgili işlem için esas alınır. Müşteri, ödeme öncesinde güncel metni incelemeli. Gerekli durumlarda ayrıca bilgilendirme yapılabilir. Güncel kayıt korunur.

Belge Bilgisi	Değer
Belge Adı	Sipariş ve Özel Üretim Şartları
Marka	Plise Perde
Yürürlük Tarihi	12 Haziran 2026
Sürüm	1.0
İletişim	info@pliseperde.com