Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Plise Perde üzerinden oluşturulan siparişin temel koşullarını açıklar. Ürün özellikleri, toplam bedel, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş öncesinde gösterilir. Ölçüye özel ürünler müşteri tercihlerine göre hazırlanır. Kumaş kesimi ve profil biçimlendirmesi siparişe özgü. Kesilen parçalar farklı alanlarda kullanılamayabilir. Üretim başladıktan sonra değişiklik ve cayma talepleri mevzuat çerçevesinde. Ayrıca değerlendirilir. Tüketicinin emredici hakları saklı.

1. Formun Amacı

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, mesafeli satış işleminin temel esaslarını açıklar. Belge, sipariş onayından önce müşteriye sunulur. Müşteri, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce bilgileri incelemeli. Eksik veya hatalı alanlar gecikmeden düzeltilmeli.

Plise perde sistemleri çoğunlukla kişiye özel hazırlanır. Genişlik, yükseklik, kumaş ve profil seçimleri üretimi doğrudan etkiler. Her sipariş kendi teknik kaydıyla değerlendirilir. Ön bilgilendirme, sipariş özetinin ayrılmaz parçası.

Belge Unsuru	Açıklama	Uygulamadaki Karşılığı
Ön Bilgilendirme	Sipariş öncesindeki temel açıklamalar	Ürün, fiyat, teslimat ve cayma koşulları
Sipariş Özeti	Alıcının onaylayacağı işlem kaydı	Ölçü, adet, renk, bedel ve adres bilgileri
Özel Üretim	Müşteri tercihleri doğrultusunda hazırlanan ürün	Kesim, biçimlendirme ve eşleştirme işlemleri
Kalıcı Veri Saklayıcısı	Bilgilerin kaydedilmesini sağlayan ortam	E-posta, kısa mesaj veya benzeri iletişim araçları

2. Satıcı Bilgileri

Bilgi Türü	Açıklama
Marka	Plise Perde
Resmî Ticari Unvan	[RESMÎ TİCARİ UNVAN EKLENMELİ]
Vergi Dairesi	[VERGİ DAİRESİ EKLENMELİ]
Vergi Numarası	[VERGİ NUMARASI EKLENMELİ]
MERSİS Numarası	[MERSİS NUMARASI EKLENMELİ]
KEP Adresi	[KEP ADRESİ EKLENMELİ]
Telefon	+90 540 336 3873
WhatsApp	+90 540 336 3873
E-Posta	info@pliseperde.com
Adres	Esenyalı Mah. Edebali Cad. No:13/C, 34903 Pendik/İstanbul

3. Alıcı Bilgileri

Bilgi Türü	Açıklama
Ad ve Soyadı	[ALICI ADI VE SOYADI]
Telefon	[ALICI TELEFON NUMARASI]
E-Posta	[ALICI E-POSTA ADRESİ]
Teslimat Adresi	[TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi	[FATURA ADRESİ]
Vergi Bilgileri	[VARSA VERGİ DAİRESİ VE NUMARASI]

4. Siparişe Konu Ürünlerin Temel Nitelikleri

Siparişe konu ürünler, müşteri tarafından seçilen özelliklere göre belirlenir. Ürün modeli, ölçüler, renk ve kumaş bilgileri ayrı kaydedilir. Montaj yöntemi ayrıca gösterilir. Teknik seçimler ödeme öncesinde yeniden incelenmeli.

Fiziksel kumaş tonu ekran görüntüsünden farklı algılanabilir. Ortam ışığı görünümü etkileyebilir. Profil yüzeyi ve pencere yapısı montaj sonucunu değiştirebilir. Teknik özellikler sipariş özetinde kesinleşir.

Ürün Bilgisi	Seçim	Açıklama
Ürün Türü	[ÜRÜN TÜRÜ]	Plise perde, blackout, honeycomb veya ilgili sistem
Kumaş Koleksiyonu	[KUMAŞ TÜRÜ]	Seçilen doku ve geçirgenlik seviyesi
Renk	[RENK KODU VEYA RENK ADI]	Kumaş ve profil tercihi ayrı gösterilmeli.
Profil Türü	[PROFİL TÜRÜ]	Ürün sistemine uygun profil seçimi
Montaj Tipi	[MONTAJ TİPİ]	Vidalı, yapışkanlı veya özel uygulama
Ürün Adedi	[ADET]	Her panel ayrı satırda gösterilmeli.

4.1. Ölçü Tablosu

Sıra	Alan Tanımı	Genişlik	Yükseklik	Adet	Özel Not
1	[PENCERE / KAPI / PANEL]	[CM]	[CM]	[ADET]	[AÇIKLAMA]
2	[PENCERE / KAPI / PANEL]	[CM]	[CM]	[ADET]	[AÇIKLAMA]
3	[PENCERE / KAPI / PANEL]	[CM]	[CM]	[ADET]	[AÇIKLAMA]

5. Fiyat ve Toplam Bedel

Toplam bedel, seçilen ürünlerin özellikleri üzerinden hesaplanır. Kumaş türü, ölçüler ve adet fiyatı etkileyebilir. Aksesuarlar ayrıca ücretlendirilebilir. Montaj ve kargo bedelleri sipariş özetinde gösterilir.

Bazı ürünlerde minimum alan bedeli uygulanabilir. Küçük ölçülerde kesim ve işçilik devam eder. Paketleme maliyeti ayrıca doğabilir. Ödenecek kesin tutar, sipariş onayından önce müşteriye gösterilir.

Bedel Kalemi	Tutar	Açıklama
Ürün Bedeli	[ÜRÜN BEDELİ]	Seçilen ürünlerin toplam fiyatı
Aksesuar Bedeli	[VARSA AKSESUAR BEDELİ]	Ek parçalar ve özel seçenekler
Montaj Bedeli	[VARSA MONTAJ BEDELİ]	Uygulama hizmeti ayrıca gösterilir.
Kargo Bedeli	[KARGO BEDELİ]	Teslimat bölgesine göre belirlenir.
Vergiler	[VERGİLER DAHİL / HARİÇ]	Vergi bilgisi açıkça belirtilmeli.
Toplam Ödeme	[TOPLAM TUTAR]	Müşterinin ödeyeceği nihai bedel

6. Ödeme Yöntemi

Ödeme yöntemi sipariş sırasında seçilir. Banka veya ödeme altyapısı ayrıca onay verebilir. Eksik ödeme halinde üretim başlatılmayabilir. Hatalı tahsilatlar teknik kayıtlarla incelenir.

6.1. Kullanılabilecek Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı
• Banka kartı
• Havale
• EFT
• Sipariş ekranında sunulan diğer yöntemler

Ödeme Bilgisi	Seçim
Ödeme Yöntemi	[ÖDEME YÖNTEMİ]
Taksit Sayısı	[VARSA TAKSİT SAYISI]
Ödeme Tarihi	[ÖDEME TARİHİ]
Tahsilat Durumu	[ÖDEME ONAYI]

7. Siparişin Oluşması

Sipariş, ödeme işleminin tamamlanması ve elektronik onay sonrasında oluşur. Sepete ürün eklenmesi tek başına satış işlemi kurmaz. Müşteri, onaydan önce tüm bilgileri değiştirebilir. Son kayıt üretim emrinin dayanağı.

Eksik bilgiler siparişin işleme alınmasını engelleyebilir. Açık çelişkiler için teyit istenebilir. Telefon görüşmesi yazılı onayın yerini tutmayabilir. Yazılı kayıt esas alınır.

7.1. Sipariş Onayından Önce Kontrol Edilecekler

1. Ürün modelini inceleyin.
2. Her panelin ölçüsünü doğrulayın.
3. Genişlik ve yüksekliği karıştırmayın.
4. Kumaş seçimini yeniden kontrol edin.
5. Profil rengini inceleyin.
6. Montaj yöntemini doğrulayın.
7. Ürün adedini sayın.
8. Teslimat adresini kontrol edin.
9. Kargo ücretini inceleyin.
10. Toplam bedeli doğrulayın.
11. Cayma hakkı açıklamalarını okuyun.
12. Ödeme yükümlülüğünü onaylayın.

8. Ölçüye Özel Üretimin Niteliği

Plise Perde ürünleri, müşterinin ölçülerine göre hazırlanabilir. Kumaş kesimi ilgili siparişe göre yapılır. Profiller belirlenen uzunluklara göre biçimlendirilir. Aksesuarlar seçilen sistemle eşleştirilir.

Kesilen malzemeler başka alanlara uymayabilir. Hazırlanan profiller farklı müşteriler için kullanılamayabilir. Yeniden satış ihtimali sınırlı kalabilir. Özel üretim emri, onaylanan teknik kayda bağlı.

Üretim Unsuru	Yapılan İşlem	Yeniden Kullanım Durumu
Kumaş	Belirlenen ebatta kesilir.	Başka pencereye uymayabilir.
Profil	Sipariş ölçüsüne göre hazırlanır.	Farklı alanda kullanılamayabilir.
Renk	Müşteri seçimine göre eşleştirilir.	Yeni taleplerle örtüşmeyebilir.
Aksesuar	Sistem türüne göre belirlenir.	Başka ürün için uygun olmayabilir.
Paketleme	Ürün ölçülerine göre yapılır.	Yeni sevkiyat planı gerekebilir.

9. Ölçü Sorumluluğu

Müşteri, kendi bildirdiği ölçülerin doğruluğundan sorumlu. Üretim emri, onaylanan değerler esas alınarak açılır. Yanlış ölçü uyumsuzluk oluşturabilir. Bu durum her zaman üretim hatası sayılmaz.

Plise Perde, açık tutarsızlıklar için teyit isteyebilir. Bu kontrol profesyonel keşif yerine geçmez. Müşteri tarafından girilen ölçülerin sorumluluğu kendiliğinden satıcıya aktarılmaz. Son onay müşteriye aittir.

Ölçü Kaynağı	Esas Alınan Kayıt	Muhtemel Değerlendirme
Müşteri Beyanı	Sipariş ekranındaki ölçüler	Onaylanan değerler esas alınır.
WhatsApp Kaydı	Son yazılı teyit	Mesaj geçmişi incelenebilir.
Profesyonel Keşif	Teknik ölçüm formu	Hizmet kapsamı ayrıca değerlendirilir.
Üçüncü Taraf Ölçümü	Müşterinin sunduğu belge	Üçüncü taraf sorumluluğu incelenebilir.

10. Teslimat Bilgileri

Ürünler sipariş özetinde belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat süresi ürün niteliğine göre değişebilir. Kargo şirketi teslimat bölgesine göre belirlenebilir. Adres bilgilerinin doğruluğu müşteriye aittir.

Yanlış veya eksik adres ek masraf doğurabilir. Yeniden sevkiyat ayrıca ücretlendirilebilir. Kargo tesliminde ambalaj kontrol edilmeli. Belirgin hasarlar tutanakla kayıt altına alınmalı.

Teslimat Bilgisi	Açıklama
Teslimat Adresi	[TESLİMAT ADRESİ]
Teslim Alacak Kişi	[ALICI VEYA YETKİLİ KİŞİ]
Kargo Şirketi	[KARGO ŞİRKETİ]
Kargo Bedeli	[KARGO BEDELİ]
Tahmini Üretim Süresi	[ÜRETİM SÜRESİ]
Tahmini Teslim Süresi	[TESLİM SÜRESİ]

10.1. Teslimat Sırasında Yapılması Gerekenler

• Ambalajı dışarıdan inceleyin.
• Belirgin ezilmeleri kontrol edin.
• Islak veya yırtılmış paketleri kaydedin.
• Gerekirse taşıyıcıya tutanak düzenletin.
• Fotoğraf ve video çekin.
• Sipariş numarasıyla bildirim yapın.

11. Yurt Dışı Teslimatlar

Yurt dışı gönderimler ayrıca planlanır. Kargo bedeli ülke ve paket hacmine göre hesaplanabilir. Gümrük işlemleri alıcı ülke mevzuatına tabi. Vergi ve harçlar ayrıca doğabilir.

Teslim süresi gümrük kontrollerinden etkilenebilir. Adres Latin harfleriyle yazılmalı. Telefon numarasına ülke kodu eklenmeli. Gümrük sorumlulukları sipariş öncesinde ayrıca incelenmeli.

11.1. Yurt Dışı Teslimat Kontrol Listesi

1. Ülke adını yazın.
2. Şehir bilgisini ekleyin.
3. Posta kodunu doğrulayın.
4. Açık adresi tamamlayın.
5. Ülke kodlu telefon numarası girin.
6. Alıcı bilgilerini kontrol edin.
7. Kargo ücretini inceleyin.
8. Gümrük sorumluluklarını değerlendirin.

12. Montaj Hizmeti

Montaj hizmeti her bölgede sunulmayabilir. Hizmet uygunluğu adres üzerinden değerlendirilir. Montaj bedeli ayrıca gösterilir. Standart dışı işlemler ek ücret gerektirebilir.

Uygulama yüzeyi montaj yöntemini etkiler. Mobilyaların çalışma alanından kaldırılması müşteriye aittir. Gizli tesisat bilgileri önceden paylaşılmalı. Ek işçilik onay sonrasında uygulanır.

Montaj Bilgisi	Açıklama
Montaj Talebi	[EVET / HAYIR]
Montaj Bölgesi	[İL / İLÇE]
Montaj Bedeli	[MONTAJ BEDELİ]
Uygulama Türü	[VİDALI / YAPIŞKANLI / ÖZEL]
Ek İşçilik	[VARSA AÇIKLAMA]

13. Cayma Hakkı

Tüketici, kural olarak on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Mal satışlarında süre teslim tarihinden itibaren başlar. Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalı. Kalıcı veri saklayıcısı kullanılabilir.

Telefon görüşmesi tek başına yeterli kabul edilmeyebilir. E-posta üzerinden bildirim yapılması önerilir. Sipariş numarası belirtilmeli. Talep kayıt altına alınır.

13.1. Cayma Bildiriminde Bulunması Gerekenler

• Ad ve soyadı
• Sipariş numarası
• Ürün bilgisi
• Teslim tarihi
• Cayma talebi
• İletişim bilgileri
• Varsa ürün fotoğrafları

14. Ölçüye Özel Ürünlerde Cayma Hakkı İstisnası

Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan mallar farklı değerlendirilir. Kişisel ihtiyaçlara göre üretilen ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ölçüye göre kesilen kumaşlar yeniden satılamayabilir. Profil boyutları farklı alanlara uymayabilir.

Hazır ürünlerle özel üretimler aynı nitelikte değil. Sipariş kaydı, kesim bilgileri ve teknik özellikler incelenir. Ölçüye özel ürünlerde cayma talebi, mevzuattaki istisna hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Her başvuru somut kayıtlarla ele alınır.

Ürün Durumu	Genel Değerlendirme	İnceleme Dayanağı
Standart Hazır Ürün	Genel cayma hükümleri uygulanabilir.	Ürün niteliği ve teslim tarihi
Ölçüye Göre Kesilmiş Kumaş	Özel üretim istisnası uygulanabilir.	Kesim kaydı ve sipariş ölçüsü
Siparişe Göre Hazırlanmış Profil	Kişiselleştirme niteliği incelenir.	Profil boyları ve üretim emri
Müşteri Kaynaklı Yanlış Ölçü	Üretim kusuru sayılmayabilir.	Onaylanan ölçü bilgileri
Ayıplı veya Eksik Ürün	Kanuni seçimlik haklar saklı.	Teknik inceleme kayıtları

15. Ayıplı Mal ve Seçimlik Haklar

Özel üretim istisnası, ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz. Ürün kararlaştırılan özelliklere uygun hazırlanmalı. Eksik parça veya üretim hatası ayrıca incelenir. Taşıma hasarları kayıt altına alınmalı.

Tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklı. Ücretsiz onarım veya değişim talebi değerlendirilebilir. Bedel indirimi veya sözleşmeden dönme ayrıca incelenebilir. Emredici mevzuat hükümleri esas alınır.

15.1. Teknik İnceleme İçin Gerekli Bilgiler

1. Sipariş numarasını belirtin.
2. Teslim tarihini yazın.
3. Talebinizi açık biçimde anlatın.
4. Ürünün fotoğraflarını ekleyin.
5. Varsa paket görüntülerini paylaşın.
6. Montaj bilgilerini iletin.
7. İletişim bilgilerinizi doğrulayın.

16. Cayma Bildirimi ve İletişim Kanalı

Cayma bildirimi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmeli. E-posta başvuruları kayıt oluşturur. Sipariş numarası mutlaka yazılmalı. Sosyal medya mesajları resmî bildirim sayılmayabilir.

Kanal	Bilgi	Kullanım Amacı
E-Posta	info@pliseperde.com	Cayma bildirimi ve resmî talepler
Telefon	+90 540 336 3873	Genel bilgilendirme
WhatsApp	+90 540 336 3873	Yazılı destek ve görsel paylaşımı
Adres	Esenyalı Mah. Edebali Cad. No:13/C, 34903 Pendik/İstanbul	Yazılı bildirimler

17. Şikâyet ve Destek Başvuruları

Müşteri, şikâyet veya destek talebini yazılı olarak iletebilir. Sipariş numarası başvuruda belirtilmeli. Fotoğraf ve video eklenmesi incelemeyi kolaylaştırabilir. Teknik ekip somut kayıtları değerlendirir.

17.1. Başvuru İçeriği

• Ad ve soyadı
• Sipariş numarası
• Ürün bilgisi
• Talebin kısa açıklaması
• Varsa fotoğraf ve video
• Teslim tarihi
• Montaj bilgileri
• İletişim kanalı

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketicinin kanuni başvuru yolları saklı. Yetkili tüketici hakem heyetleri veya mahkemeler mevzuata göre belirlenir. Parasal sınırlar başvuru tarihinde geçerli düzenlemelere göre değerlendirilir. İşbu form emredici hakları ortadan kaldırmaz.

Uyuşmazlıklar öncelikle destek ekibine iletilebilir. Sipariş kaydı, teknik belgeler ve yazışmalar incelenir. Çözüm önerisi yazılı olarak paylaşılabilir. Somut kayıtlar esas alınır.

19. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Sipariş sırasında kişisel veriler işlenebilir. Veri işleme faaliyetleri ilgili mevzuata uygun yürütülür. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Gizlilik Politikası ayrıca incelenebilir.

Ödeme ve teslimat kayıtları hukuki yükümlülükler kapsamında saklanabilir. Açık rıza yalnızca gerekli durumlarda ayrıca talep edilir. Pazarlama izinleri sipariş onayından bağımsız. İzinler birbirine bağlanmamalı.

20. İlgili Sözleşmeler ve Politikalar

İşbu form, diğer sözleşme ve politikalarla birlikte uygulanır. Sipariş özelindeki kayıtlar ayrıca dikkate alınır. Çelişki halinde emredici mevzuat hükümleri esas alınır. Teknik açıklamalar tamamlayıcı nitelikte.

• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Sipariş ve Özel Üretim Şartları
• Ölçü Alma Bilgilendirmesi
• Montaj ve Uygulama Şartları
• İade, Değişim ve Cayma Hakkı Politikası
• Teslimat ve Kargo Politikası
• Garanti ve Satış Sonrası Destek Politikası
• Gizlilik Politikası
• KVKK Aydınlatma Metni
• Çerez Politikası

21. Sipariş Öncesi Son Onay

Müşteri, sipariş vermeden önce bilgileri yeniden incelemeli. Teknik seçimler, ölçüler ve toplam bedel doğrulanmalı. Cayma hakkı açıklamaları okunmalı. Ödeme yükümlülüğü açıkça kabul edilmeli.

21.1. Elektronik Onay Beyanı

Onay Alanı	Kayıt
Alıcının Adı ve Soyadı	[ALICI ADI VE SOYADI]
Sipariş Numarası	[SİPARİŞ NUMARASI]
Onay Tarihi	[TARİH VE SAAT]
IP Kaydı	[IP ADRESİ]
Ödeme Yükümlülüğü	Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ediyorum.
Ön Bilgilendirme Onayı	Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum ve anladım.
Sözleşme Onayı	Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum.
Özel Üretim Onayı	Ölçüye özel ürünlerde cayma hakkı istisnasının uygulanabileceğini anladım.
Ölçü Onayı	Girdiğim ölçülerin doğruluğunu kontrol ettim.

22. Belge Bilgileri

Belge Bilgisi	Değer
Belge Adı	Ön Bilgilendirme Formu
Marka	Plise Perde
Hazırlanma Tarihi	12 Haziran 2026
Sipariş Tarihi	[SİPARİŞ TARİHİ]
Sürüm	1.0
İletişim	info@pliseperde.com