KVKK Aydınlatma Metni

Plise Perde, kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesine ve korunmasına önem verir. Bu metin. Ziyaretçilerin, üyelerin, müşterilerin ve başvuru sahiplerinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmış. Sipariş, ölçülendirme, üretim, montaj, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinde belirli veriler işlenebilir. İşleme faaliyetleri, amaçla bağlantılı ve ölçülü biçimde yürütülür. Kişisel veriler yalnızca hukuki dayanak bulunan işlemler kapsamında değerlendirilir. İlgili kişilerin mevzuattan doğan hakları saklı.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu, aşağıda bilgileri yer alan işletme. Plise Perde ifadesi, ilgili işletmenin kullandığı marka adını temsil eder. Resmî başvurular marka adına değil, veri sorumlusuna yöneltilmeli.

Bilgi Türü	Açıklama
Marka Adı	Plise Perde
Veri Sorumlusu	[RESMÎ TİCARİ UNVAN EKLENMELİ]
Vergi Dairesi	[VERGİ DAİRESİ EKLENMELİ]
Vergi Numarası	[VERGİ NUMARASI EKLENMELİ]
MERSİS Numarası	[VARSA MERSİS NUMARASI EKLENMELİ]
KEP Adresi	[VARSA KEP ADRESİ EKLENMELİ]
Telefon	+90 540 336 3873
WhatsApp	+90 540 336 3873
E-Posta	info@pliseperde.com
Adres	Esenyalı Mah. Edebali Cad. No:13/C, 34903 Pendik/İstanbul

2. Metnin Amacı ve Kapsamı

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, kişisel verilerin işlenme esaslarını açıklar. Metin. Internet sitesi ziyaretçilerini, üyeleri, müşterileri, potansiyel müşterileri ve destek talebi oluşturan kişileri kapsar. Montaj hizmeti alan kişiler de kapsam dahilinde. Kurumsal müşterilerin yetkilileri. Ayrıca ilgili kişi sayılabilir.

Plise perde ürünleri çoğunlukla ölçüye özel hazırlanır. Bu yüzden ölçü tabloları, uygulama alanı görselleri ve teslimat bilgileri işlenebilir. Teknik kayıtlar, doğru üretimin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılabilir. Her veri yalnızca gerekli olduğu ölçüde değerlendirilir.

3. Temel Kavramlar

Kavram	Açıklama
Kişisel Veri	Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi
İlgili Kişi	Kişisel verisi işlenen gerçek kişi
Veri Sorumlusu	Veri işleme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen gerçek veya tüzel kişi
Veri İşleyen	Veri sorumlusunun yetkilendirmesiyle kişisel veri işleyen kişi veya kuruluş
İşleme	Verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, saklanması, aktarılması veya kullanılması
Özel Nitelikli Kişisel Veri	Kanunda ayrıca korunan hassas veri kategorileri

4. İşlenebilecek Kişisel Veri Kategorileri

İşlenen veriler, kurulan ilişkiye ve talep edilen hizmete göre değişebilir. Her ziyaretçiden aynı bilgiler alınmaz. Her müşteri için tüm kategoriler kullanılmaz. İşlemle ilgisiz veriler talep edilmez.

4.1. Veri Kategorileri ve Örnekler

Veri Kategorisi	İşlenebilecek Bilgiler	Başlıca Kullanım Alanı
Kimlik Bilgileri	Ad, soyadı, kurumsal müşteri yetkilisi bilgileri	Sipariş kaydı, faturalandırma ve başvuru yönetimi
İletişim Bilgileri	Telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi	Bilgilendirme, sevkiyat ve destek süreçleri
Müşteri İşlem Bilgileri	Sipariş numarası, ürün seçimi, ölçüler, teklifler, talepler	Üretim, teslimat ve satış sonrası inceleme
Finans Bilgileri	Ödeme durumu, havale bilgisi, fatura kaydı	Tahsilat, muhasebe ve yasal yükümlülükler
İşlem Güvenliği Bilgileri	IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve erişim bilgileri	Güvenlik, hata incelemesi ve kötüye kullanım önleme
Talep ve Şikâyet Bilgileri	Başvuru metinleri, destek kayıtları, uyuşmazlık yazışmaları	Müşteri ilişkileri ve hukuki süreçlerin yürütülmesi
Görsel ve İşitsel Kayıtlar	Uygulama alanı fotoğrafları, ölçüm görselleri, ürün videoları	Teknik değerlendirme, montaj ve satış sonrası destek
Pazarlama Bilgileri	İleti tercihleri, kampanya izinleri, iletişim kanalı seçimi	Yalnızca uygun hukuki dayanak bulunan tanıtım faaliyetleri
Hukuki İşlem Bilgileri	İhtar, talep, uyuşmazlık ve resmî başvuru kayıtları	Hakların tesisi, kullanılması veya korunması

4.2. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Plise Perde, olağan satış süreçlerinde özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Destek taleplerinde gereksiz belgeler gönderilmemeli. Kimlik fotokopisi, sağlık belgesi veya benzeri içerikler paylaşılmamalı. Zorunlu bir durum oluşursa ayrıca değerlendirme yapılır.

Teknik değerlendirme için yalnızca gerekli görseller paylaşılmalı. Fotoğraflarda ilgisiz kişiler görünmemeli. Kişisel eşyalar mümkünse kadraj dışında bırakılmalı. Belgelerde gereksiz bilgiler karartılmalı.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı biçimde kullanılabilir. Her veri kategorisi aynı amaç için işlenmez. Siparişin gerektirmediği bilgiler üretim kaydına eklenmez. Hukuki sebep ortadan kalkarsa saklama ihtiyacı. Ayrıca değerlendirilir.

İşleme Amacı	Açıklama	İlgili Süreç
Ürün ve Hizmet Sunumu	Siparişin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi	Satış ve özel üretim
Ölçüye Özel Üretim	Kumaş kesimi, profil biçimlendirmesi ve aksesuar eşleştirmesi	Üretim planlaması
Teknik Değerlendirme	Uygulama alanının, ölçülerin ve montaj ihtiyacının incelenmesi	Keşif ve destek
Teslimat Yönetimi	Kargo, sevkiyat ve adres doğrulama işlemlerinin yürütülmesi	Lojistik
Faturalandırma	Muhasebe kayıtlarının oluşturulması ve saklanması	Finans ve muhasebe
Müşteri İletişimi	Sipariş durumunun bildirilmesi ve taleplerin cevaplanması	Destek ve bilgilendirme
Uyuşmazlık İncelemesi	Ölçü, üretim, montaj veya teslimat kayıtlarının karşılaştırılması	Satış sonrası destek
Bilgi Güvenliği	Yetkisiz erişimin, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi	Teknik güvenlik
Yasal Yükümlülükler	Yetkili kurum taleplerinin ve mevzuat gerekliliklerinin karşılanması	Hukuk ve uyum
Pazarlama Faaliyetleri	Kampanya veya tanıtım iletilerinin gönderilmesi	Uygun izin ve tercihler kapsamında

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, somut işlem için uygun hukuki sebebe dayanılarak işlenir. Her işleme faaliyeti açık rıza gerektirmez. Sözleşmenin kurulması veya ifası bazı işlemler için dayanak oluşturabilir. Kanuni yükümlülükler ayrıca dikkate alınır.

Hukuki Sebep	Uygulanabilecek İşlem	Örnek Süreç
Sözleşmenin Kurulması veya İfası	Sipariş bilgilerinin işlenmesi	Ürün üretimi, montaj ve teslimat
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi	Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması	Vergisel ve ticari yükümlülükler
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması	Uyuşmazlık kayıtlarının saklanması	Şikâyet, iade ve hukuki süreçler
Meşru Menfaat	Güvenlik kayıtlarının incelenmesi	Kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi
Açık Rıza	Açık rıza gerektiren tercihe bağlı işlemler	İlgili işlem için ayrıca sunulan onay mekanizması

Aydınlatma yükümlülüğü, açık rıza işleminden bağımsız. Açık rıza gerekiyorsa ayrı metinle alınır. Rıza verilmemesi, zorunlu olmayan işlemlerin gerçekleştirilmemesi sonucunu doğurabilir. Her izin ayrı değerlendirilir.

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler, fiziksel veya elektronik kanallardan elde edilebilir. Kullanılan yöntem, kurulan ilişkinin niteliğine göre değişir. Ziyaretçiyle müşteri aynı veri setine tabi değil. Üyelik oluşturmayan kişilerden sınırlı bilgiler alınabilir.

7.1. Veri Toplama Kanalları

• İnternet sitesi formları
• Üyelik ve sipariş ekranları
• Telefon görüşmeleri
• E-posta yazışmaları
• WhatsApp mesajları
• Sosyal medya mesajları
• Ölçü tabloları
• Fotoğraf ve video paylaşımları
• Montaj veya keşif kayıtları
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Kargo ve teslimat süreçleri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

8. Ölçüye Özel Üretim Süreçlerinde Veri İşleme

Plise perde ürünleri, müşterinin belirttiği ölçülere göre hazırlanabilir. Ölçüler yalnızca fiyat hesaplamak için kullanılmaz. Kumaş kesimi, profil boyutlandırması ve aksesuar seçimi bu bilgiler üzerinden yürütülebilir. Sipariş teyitleri teknik kayıt niteliği taşıyabilir.

Kesilen malzemeler başka müşterilerin ihtiyaçlarına uygun olmayabilir. Bu yüzden ölçü kayıtlarının doğrulanması ticari açıdan önem taşır. Yazışmalar, onaylar ve gönderilen görseller uyuşmazlık halinde incelenebilir. Teknik kayıtlar, özel üretim sürecinin ispatı amacıyla saklanabilir.

Teknik Veri	Kullanım Amacı	Muhtemel Kayıt Kaynağı
Genişlik ve Yükseklik	Üretim ölçülerinin belirlenmesi	Sipariş formu veya yazılı teyit
Panel Sayısı	Üretilecek ürün adedinin planlanması	Ölçü tablosu
Uygulama Alanı Görseli	Montaj yönteminin değerlendirilmesi	Müşterinin gönderdiği fotoğraf
Profil Seçimi	Uygun bileşenlerin hazırlanması	Sipariş özeti
Yazılı Onay	Nihai üretim kaydının doğrulanması	E-posta veya mesaj kaydı

9. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflara aktarılabilir. Her aktarım aynı veri setini kapsamaz. Teslimat için adres paylaşılması gerekebilir. Muhasebe süreçlerinde fatura bilgileri kullanılabilir.

9.1. Yurt İçindeki Muhtemel Alıcı Grupları

Alıcı Grubu	Aktarım Amacı	Aktarılabilecek Veri Örnekleri
Kargo ve Lojistik Şirketleri	Ürün teslimatının gerçekleştirilmesi	Ad, soyadı, telefon ve adres
Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları ve Bankalar	Ödeme işlemlerinin yürütülmesi	Tahsilat ve işlem bilgileri
Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmetleri	Finansal kayıtların oluşturulması	Fatura ve işlem bilgileri
Montaj veya Teknik Hizmet Ekipleri	Keşif ve uygulama süreçlerinin yürütülmesi	Adres, telefon ve teknik kayıtlar
Bilişim ve Barındırma Hizmeti Sağlayıcıları	Altyapı güvenliği ve veri saklama hizmetleri	Sistem kayıtları ve gerekli işlem verileri
Hukuk Danışmanları	Hakların tesisi, kullanılması veya korunması	Uyuşmazlıkla sınırlı bilgi ve belgeler
Yetkili Kamu Kurumları	Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi	Usulüne uygun talep kapsamındaki veriler

9.2. Yurt Dışına Aktarım

Kullanılan dijital hizmetlerin altyapısı yurt dışında bulunabilir. Sosyal medya, mesajlaşma, analiz veya barındırma araçları. Ayrıca değerlendirilmeli. Yurt dışına aktarım yapılması halinde yürürlükteki hukuki şartlar dikkate alınır. Uygun güvence mekanizmaları gerektiğinde uygulanır.

Yurt dışı aktarım doğurmayan yerel çözümler. Ayrıca tercih edilebilir. Aktarım kapsamı kullanılan hizmetlere göre değişir. Bu bölüm, fiilî sistem envanteriyle eşleştirilmeli. Gerçek aktarım yapısı esas alınır.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitesinde çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Zorunlu çerezler sitenin çalışmasına yardımcı olabilir. Analitik veya reklam amaçlı araçlar. Ayrıca değerlendirilmeli. Gerekli tercihler çerez paneli üzerinden yönetilebilir.

Çerezlerin ayrıntıları ayrı bir Çerez Politikası içinde açıklanır. Kullanım amacı, süre ve sağlayıcı bilgisi. Ayrıca belirtilmeli. Zorunlu olmayan çerezler için uygun tercih mekanizması kurulmalı. Kullanıcı ayarlarını sonradan değiştirebilmeli.

11. Saklama Süreleri ve İmha

Kişisel veriler sınırsız süreyle saklanmaz. Saklama süresi. Işleme amacı, kanuni yükümlülük ve uyuşmazlık ihtiyacına göre belirlenir. Amaç ortadan kalktığında ilgili kayıtlar. Ayrıca değerlendirilir. Yasal saklama yükümlülükleri öncelikle uygulanır.

Kayıt Türü	Saklama Yaklaşımı	Değerlendirme Ölçütü
Sipariş Kayıtları	İşlem ve yasal yükümlülük süresince saklanabilir.	Satış, muhasebe ve uyuşmazlık süreçleri
Ölçü ve Üretim Kayıtları	Teknik inceleme ihtiyacı kapsamında korunabilir.	Özel üretim ve satış sonrası destek
Destek Yazışmaları	Talebin sonuçlandırılması için saklanabilir.	Başvuru ve uyuşmazlık yönetimi
Görsel Kayıtlar	Teknik amaç sona erdiğinde ayrıca değerlendirilir.	Montaj, ölçüm ve hata incelemesi
Güvenlik Kayıtları	Risk ve güvenlik ihtiyacıyla sınırlı tutulabilir.	Kötüye kullanım ve teknik inceleme
Pazarlama Tercihleri	İzin geri çekilene veya dayanak sona erene kadar saklanabilir.	İleti tercihlerinin yönetilmesi

Saklama sebebi sona eren veriler, uygulanabilir mevzuata göre silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir. Uygulanan yöntem, verinin niteliğine göre değişir. Hukuki yükümlülükler saklı. İmha süreci kayıt altına alınabilir.

12. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler

Plise Perde, kişisel verilerin korunması amacıyla uygun tedbirler uygulayabilir. Yetkisiz erişimlerin önlenmesi hedeflenir. Erişim yetkileri görevle sınırlı tutulabilir. Sistem kayıtları güvenlik amacıyla incelenebilir.

12.1. Uygulanabilecek Tedbirler

• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
• Güçlü parola kullanımının teşvik edilmesi
• Yetkisiz girişlerin izlenmesi
• Gerekli yedekleme işlemlerinin yürütülmesi
• Güncel yazılım kullanımının sağlanması
• Hizmet sağlayıcıların veri güvenliği açısından değerlendirilmesi
• İç erişim kayıtlarının tutulması
• Şüpheli olayların incelenmesi
• Gerekli idari prosedürlerin oluşturulması

13. İlgili Kişinin Hakları

İlgili kişiler, kişisel verileri hakkında mevzuatta düzenlenen haklara sahip. Talepler veri sorumlusuna yöneltilmeli. Başvurular somut bilgiler içermeli. Kimlik doğrulaması gerekebilir.

13.1. Kullanılabilecek Haklar

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş veriler hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma
• Düzeltme veya imha işlemlerinin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme
• Otomatik sistem sonuçlarına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

14. Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi

İlgili kişi, taleplerini veri sorumlusuna iletebilir. Başvuruda kimlik ve iletişim bilgileri bulunmalı. Talebin konusu açık biçimde belirtilmeli. Gerekli belgeler başvuruya eklenebilir.

Başvuru Yöntemi	Adres veya Kanal	Açıklama
Yazılı Başvuru	Esenyalı Mah. Edebali Cad. No:13/C, 34903 Pendik/İstanbul	Kimliği doğrulayan bilgilerle yazılı başvuru yapılabilir.
KEP	[VARSA KEP ADRESİ EKLENMELİ]	Güvenli elektronik başvuru kanalı olarak kullanılabilir.
Kayıtlı E-Posta	info@pliseperde.com	Daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı adres üzerinden kullanılabilir.
Diğer Yöntemler	[VARSA ELEKTRONİK BAŞVURU FORMU EKLENMELİ]	Mevzuata uygun ek yöntemler ayrıca duyurulabilir.

14.1. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler

1. Adınızı ve soyadınızı yazın.
2. Başvuru yazılıysa imzanızı ekleyin.
3. Kimlik doğrulaması için gerekli bilgileri belirtin.
4. Tebligata uygun adresinizi paylaşın.
5. Varsa kayıtlı e-posta adresinizi ekleyin.
6. Telefon numaranızı yazın.
7. Talebinizi açık biçimde açıklayın.
8. Varsa destekleyici belgeleri ekleyin.

Başvurular, talebin niteliğine göre değerlendirilir. Ek bilgi gerekirse ilgili kişiyle iletişim kurulabilir. Başkasına ait veriler için yetki belgesi istenebilir. Gereksiz kişisel veri içeren belgeler gönderilmemeli.

15. Başvuruların Sonuçlandırılması

Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içinde cevaplanır. Talebin niteliğine göre ek inceleme yapılabilir. İşlem. Ayrıca maliyet doğurursa yasal tarife dikkate alınabilir. Cevap uygun iletişim kanalıyla paylaşılır.

İlgili kişi, öncelikle veri sorumlusuna başvurmalı. Başvurunun reddedilmesi veya cevabın yetersiz bulunması halinde kanuni yollar kullanılabilir. Süresinde cevap verilmemesi ayrıca değerlendirilir. Başvuru yolu tüketilmeden doğrudan şikâyet yoluna gidilmemeli.

16. WhatsApp ve Sosyal Medya Kanalları

WhatsApp ve sosyal medya hesapları, iletişim kolaylığı sağlamak amacıyla kullanılabilir. Bu platformlar bağımsız hizmet sağlayıcılar tarafından işletilir. İlgili platformların kendi veri işleme koşulları bulunabilir. Resmî KVKK başvuruları belirlenen kanallardan yapılmalı.

Sosyal medya mesajlarında gereksiz kişisel bilgiler paylaşılmamalı. Teknik destek için yalnızca gerekli görseller gönderilmeli. Kimlik belgeleri mesaj yoluyla iletilmemeli. Ödeme kartı bilgileri kesinlikle paylaşılmamalı.

16.1. Sosyal Medya Hesapları

• Facebook: facebook.com/FenetreSystems
• Instagram: instagram.com/fenetresystems
• X: x.com/fenetresystems
• YouTube: youtube.com/@FenetreSystems
• Pinterest: tr.pinterest.com/fenetresystems
• LinkedIn: linkedin.com/company/fenetresystems

17. Diğer Metinlerle İlişki

İşbu metin, veri işleme faaliyetlerine ilişkin genel bilgilendirmeyi içerir. Açık rıza gerektiren işlemler ayrı metinle düzenlenir. Ticari elektronik ileti tercihleri bağımsız olarak yönetilir. Çerez kullanımı ayrıca açıklanır.

• Gizlilik Politikası
• Çerez Politikası
• Açık Rıza Metni
• Ticari Elektronik İleti Onayı
• Üyelik Sözleşmesi
• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Sipariş ve Özel Üretim Şartları
• Ölçü Alma Bilgilendirmesi
• Montaj ve Uygulama Şartları

18. Güncellemeler ve Yürürlük

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 12 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girer. Mevzuat veya faaliyet değişiklikleri metne yansıtılabilir. Güncel sürüm internet sitesinde yayımlanır. Esaslı değişiklikler uygun yöntemlerle duyurulabilir.

Belge Bilgisi	Değer
Belge Adı	KVKK Aydınlatma Metni
Marka	Plise Perde
Veri Sorumlusu	[RESMÎ TİCARİ UNVAN EKLENMELİ]
Yürürlük Tarihi	12 Haziran 2026
Sürüm	1.0
Başvuru E-Postası	info@pliseperde.com